Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur votre expérience shopping chez Naumy.
Quels sont les délais de livraison chez Naumy ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. Une fois expédiée, la livraison prend généralement entre 2 et 5 jours selon le mode de transport choisi.
Comment puis-je retourner un article qui ne me convient pas ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre colis pour effectuer un retour. Les articles doivent être dans leur état d'origine avec l'étiquette attachée.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard), ainsi que via PayPal pour une transaction sécurisée.
Proposez-vous un guide des tailles ?
Oui, un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit pour vous aider à choisir la coupe parfaite.
Comment suivre l'état de ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, un e-mail contenant un lien de suivi vous sera envoyé pour suivre votre livraison en temps réel.
Est-il possible d'annuler ou de modifier ma commande ?
Une fois la commande validée, nous la préparons rapidement. Vous avez un court délai pour nous contacter avant l'expédition pour toute modification.