Retours & Échanges

Chez Naumy, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats mode. Si un article ne vous convient pas, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour nous le renvoyer gratuitement.

Return Process

• 1.
  Préparation du colis

  Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage initial ou un carton sécurisé.

• 2.
  Demande de retour en ligne

  Connectez-vous à votre compte client Naumy, accédez à l'historique de vos commandes et sélectionnez les articles à retourner pour générer votre étiquette.

• 3.
  Expédition du colis

  Imprimez l'étiquette de transport fournie et déposez votre colis dans le point relais le plus proche de chez vous.

• 4.
  Remboursement rapide

  Une fois votre colis reçu et vérifié par notre équipe logistique, votre remboursement sera effectué sous 7 à 10 jours ouvrés sur votre mode de paiement initial.